Condiciones de venta

Estas condiciones regulan las compras de créditos y Servicios de pago de BackFetch a Backfetch, LLC, y complementan las condiciones de uso. El importe y el número de solicitudes mostrados al pagar, y cualquier pedido acordado por escrito, determinan tu compra. En caso de conflicto comercial, prevalece el pedido expresamente acordado, seguido de las condiciones de venta y después de las de uso.

Debes estar autorizado a comprar y usar el método de pago seleccionado para el espacio. Crear una cuenta o aceptar estas condiciones no realiza por sí solo un pago ni activa la recarga automática.

Las compras de autoservicio se calculan y cobran en dólares estadounidenses. Tu banco puede aplicar su propio tipo de cambio o comisiones. Cada compra añade un número fijo de solicitudes al espacio seleccionado; el espacio tiene un saldo de solicitudes, no de dinero. El precio por 1000 solicitudes depende del importe de esa compra, según los tramos de precio indicados en la página de precios y antes del pago. El número de solicitudes se calcula en el momento de la compra y se muestra antes de pagar. La documentación de cada producto indica cómo se cuenta su consumo en solicitudes; por ejemplo, una búsqueda que pide más resultados puede contar como varias solicitudes.

Los impuestos aplicables y el importe final deben indicarse al pagar o en el pedido acordado. Proporciona información fiscal y de facturación exacta. Respondes de los impuestos que debas declarar directamente por ley, mientras que BackFetch responde de los impuestos sobre sus propios ingresos.

Los cambios de precio solo se aplican a las compras realizadas después de su publicación. No modifican el número de solicitudes ya acreditadas en tu espacio. Las solicitudes compradas no caducan.

Una compra manual es una compra única de créditos de solicitudes para el espacio seleccionado. Las solicitudes se añaden al confirmarse el pago, lo que puede ocurrir después de volver del proceso de pago. Conserva la referencia si el saldo no se actualiza. Los créditos de solicitudes solo sirven para usar BackFetch; no son un depósito bancario, un valor monetario almacenado, una moneda transferible ni una inversión, y no pueden canjearse por dinero salvo mediante un reembolso conforme a la sección 6 o cuando la ley lo exija.

Las solicitudes en curso pueden reservar solicitudes temporalmente y reducir el saldo disponible. Cada solicitud facturable confirmada se descuenta del saldo conforme a las reglas del producto; las reservas liberadas restauran el saldo disponible. Una operación facturable completada puede seguir cobrándose si tu cliente se desconecta antes de recibir la respuesta. Repetir solicitudes puede generar cargos separados salvo que la API admita expresamente deduplicación.

El panel muestra el saldo de solicitudes y el historial. La cuota mensual gratuita, si la hay, se usa antes que las solicitudes compradas, no se acumula y no tiene valor en efectivo. Los créditos promocionales son distintos de las solicitudes pagadas y no tienen valor de reembolso en efectivo. Las condiciones específicas de una promoción deben indicarse con la oferta. No crees varias cuentas para obtener un beneficio previsto para una sola concesión.

Stripe gestiona los pagos y métodos guardados. Revisa el importe y los detalles antes de confirmar. Guardar una tarjeta no activa por sí solo la recarga automática. Recibimos el estado del pago y los datos limitados del método necesarios para facturar; los datos de tarjeta se introducen ante el proveedor de pagos.

Aceptas recibir facturas, recibos y avisos de facturación por medios electrónicos. Los pagos fallidos, revertidos o disputados pueden provocar la retención o retirada de las solicitudes correspondientes y restricciones de acceso si no quedan suficientes solicitudes disponibles. Investigaremos los errores comunicados usando los registros de pago y consumo.

La recarga automática solo funciona cuando la activa un miembro autorizado. Al guardar los ajustes activados, autorizas un cargo por el importe de recarga en las tarjetas guardadas seleccionadas cada vez que el saldo de solicitudes baje del umbral elegido, dentro de los límites indicados en el panel. Cada recarga acredita el número de solicitudes que su importe permite comprar según los tramos de precio vigentes en el momento del cargo. Una recarga puede repartirse entre las tarjetas en el orden configurado.

Puedes cambiar los ajustes o desactivar futuras recargas en Facturación. Desactivarlas no revierte el uso ni los pagos ya iniciados. Un cargo puede requerir autenticación bancaria, fallar, quedar pendiente o pausarse para revisión. Un umbral configurado no garantiza continuidad del servicio. Revisa los avisos antes de reanudar o cancelar la parte impagada de una recarga.

Contacta con Backfetch, LLC por cargos incorrectos o consultas sobre créditos comprados sin usar, indicando el espacio, la referencia del pago y el motivo, sin enviar datos completos de tarjeta. Revisamos las solicitudes según el registro de pago, el saldo pagado restante, los pedidos escritos y la ley aplicable. No presupongas que dejar de usar el servicio o eliminar una cuenta genera un reembolso automático.

El uso ya prestado no suele ser reembolsable solo porque la respuesta no se adapte a un propósito posterior. Se corregirán los cargos duplicados o erróneos y los reembolsos exigidos por ley. Los reembolsos aprobados se devuelven, cuando sea posible, por el método original, y se retiran del espacio las solicitudes compradas con el importe reembolsado, en proporción a ese importe, aunque el saldo quede negativo. El plazo bancario puede variar. Esta sección no limita derechos imperativos de cancelación, desistimiento u otros derechos de consumidores aplicables.

Comprar créditos de solicitudes no crea ninguna suscripción ni compromiso recurrente. Puedes detener el nuevo uso y desactivar la recarga automática cuando quieras. Los importes por uso completado siguen siendo exigibles. Si existe un compromiso o pedido recurrente acordado por separado, se aplican su duración y condiciones de cancelación expresas.

La suspensión, el cierre de cuenta y la discontinuación no eliminan derechos legales relativos a importes prepagados o servicios defectuosos. Contacta con Backfetch, LLC antes de cerrar un espacio si necesitas resolver una cuestión de facturación u obtener copias de facturas. Las condiciones de uso regulan las demás responsabilidades, límites y cambios de los Servicios.